民事糾紛2026.05.04・約 2 分鐘

有保醫療險,手術後卻被拒賠?

來信
蔡律師,我之前明明有投保了醫療險,但我去做了手術之後,保險公司卻拒絕理賠,請問我該怎麼辦?

雖然說有保險就有保障,但還是有部分情形,可能造成保險公司拒絕理賠喔!讓我們看下去:

1.除外責任 >>保險契約中都會有約定「除外不保的項目」,例如被保險人因故意行為、犯罪行為、酒駕...等而受傷,都是不理賠的。 >>醫療險則時常將「非必要性醫療行為」列為除外責任而不理賠

2.保錯需要的險種 >>例如買了壽險卻想申請住院醫療理賠,當然會遭到拒絕

3.不在契約保障範圍 >>例如買了住院醫療險,但只是進行「門診手術或處置」,就不在該類保險的保障範圍

4.未履行據實告知義務 >>依據保險法第64條規定,投保時如果沒有如實履行告知義務,保險公司是有權解除保險契約,甚至不理賠的!

5.帶病投保 >>依據保險法第127條:「保險契約訂立時,被保險人已在疾病或妊娠情況中者,保險人對是項疾病或分娩,不負給付保險金額之責任。」

6.等待期間 >>多數的醫療險,包含癌症險、重大傷病險、手術險等,都有「疾病等待期」的約定,一般的疾病等待期通常為30天,而癌症的等待期則會拉長到90天,在這段期間內若發生保單條款中所約定的疾病項目,保險公司是可以不理賠的。

如果申請理賠遭到保險公司拒絕,可先向保險公司的申訴部門洽詢理由或申訴。 如果還是無法獲得解決,則可向財團法人金融消費評議中心提出申訴或評議;或者向直轄市或縣(市)政府消費者服務中心申訴。

此外,也可選擇採調解、調處、仲裁等方式處理。

最後的最後,就是只能向法院提起訴訟解決爭議了喔!

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